FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Bestilling

Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du lægger de ønskede varer i kurven og følger trinene i kassen. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er gennemført.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt via vores kontaktside, hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre. Vi kan ikke garantere ændringer, hvis ordren allerede er afsendt.

Levering

Hvor lang tid tager levering?
Vi leverer normalt inden for 2-5 hverdage. Du modtager en e-mail med trackinginformation, når din pakke er afsendt.

Hvad koster fragt?
Fragtprisen beregnes ved checkout og afhænger af din leveringsadresse og valgte leveringsmetode.

Leverer I til udlandet?
Ja, vi leverer til udvalgte lande. Tilgængelige lande vises ved checkout.

Returnering

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan nemt oprette en returnering via vores returside. Du har 14 dages returret fra modtagelsesdatoen.

Når jeg få mine penge tilbage?
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet inden for 5-7 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.