Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Livali
CVR-nr.: 41250771
Adresse: Torvet 3,1 9530 Støvring 
E-mail: kundeservice@livali.dk

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger om dig, når du handler i vores webshop:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger (behandles krypteret via vores betalingsudbyder)
• IP-adresse og browseroplysninger (via cookies)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At gennemføre og administrere dit køb
• At sende ordrebekræftelse og afsendelsesnotifikationer
• At håndtere returneringer og reklamationer
• At overholde vores juridiske forpligtelser
• At forbedre vores webshop og kundeservice

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag jf. GDPR:

• Artikel 6, stk. 1, litra b – behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt (dit køb)
• Artikel 6, stk. 1, litra c – behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse (f.eks. bogføringsloven)
• Artikel 6, stk. 1, litra f – behandling er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser (f.eks. forbedring af vores tjenester)

5. Databehandlere og videregivelse af oplysninger

Vi anvender følgende databehandlere og tredjeparter, som modtager dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt:

• Shopify Inc. – driver vores webshop-platform. Shopify opbevarer data på servere i USA og EU. Shopify er certificeret under EU-US Data Privacy Framework. Læs mere på shopify.com/legal/privacy.
• Shipmondo – anvendes til håndtering af forsendelser og fragtlabels. Shipmondo modtager navn, adresse og kontaktoplysninger for at kunne gennemføre levering. Shipmondo er en dansk virksomhed og behandler data i overensstemmelse med GDPR. Læs mere på shipmondo.com.
• Simply.com – anvendes som betalingsudbyder. Simply behandler dine betalingsoplysninger krypteret og i overensstemmelse med PCI DSS-standarden. Læs mere på simply.com.
• Fragtleverandører (f.eks. GLS, DAO) – modtager navn og adresse for at kunne levere din ordre.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden dit samtykke.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivningen. Regnskabsoplysninger opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.

7. Cookies

Vores webshop anvender cookies for at forbedre din brugeroplevelse og til statistiske formål. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til cookies tilbage via vores cookiebanner. Læs mere i vores cookiepolitik.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR og databeskyttelsesloven:

• Ret til indsigt – du kan anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse – du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning – du kan anmode om at få dine oplysninger slettet
• Ret til begrænsning – du kan anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet – du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse – du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på kundeservice@livali.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 10 dage.

9. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores webshop. Senest opdateret: April 2026.