Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Livali med CVR-nr: 41250771 Adresse: Torvet 3,1 9530 Støvring e-mail: kundeservice@livali.dk

Ved at gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordrebekræftelsen er ikke en accept af din ordre, men en bekræftelse på, at vi har modtaget den. En bindende aftale er først indgået, når du modtager en afsendelsesbekræftelse.

4. Betaling

Vi modtager betaling med følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, MobilePay, GooglePay, ApplePay, PayPay, Klarna. Beløbet hæves først, når varen afsendes.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Forventet leveringstid er 1-5 hverdage efter afsendelse. Se vores leveringsbetingelser for yderligere information.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktet er blevet personliggjort, fx. Med brodering af initialer .

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os på e-mail: kundeservice@livali.dk eller i kontaktformularen på hjemmesiden, inden for 14 dage. Du bærer selv returneringsomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

7. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug af produktet, eller slid af varen.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige forsendelsesomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og videregiver dem ikke til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (f.eks. til fragtleverandøren). Se vores privatlivspolitik for yderligere information.

9. Klager

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os på kundeservice@livali.dk. Du kan også indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk.